Barrierefreiheit im Newsletter? Was das neue Gesetz verlangt:
Mit Inkrafttreten der neuen EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit am 28. Juni 2025 müssen Unternehmen, die digitale Dienstleistungen oder Produkte…
E-Mail-Marketing Benchmark Report 2026
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Wie gut performen Ihre Newsletter im Branchenvergleich? Die Antwort darauf finden Sie im neuen eworx E-Mail-Marketing Benchmark Report.
Newsletter-Kennzahlen lassen sich problemlos messen. Doch was bedeuten diese Zahlen konkret? Wie lassen sie sich richtig einordnen? Und wo lohnt es sich, gezielt zu optimieren? Der neue eworx E-Mail-Marketing Benchmark Report 2026 zeigt, wie Ihre Newsletter im Branchenvergleich tatsächlich performen und welche Optimierungshebel sich in der Praxis bewährt haben.
Auf Basis von über 160 Millionen ausgewerteten Newsletter-Mailings aus dem Zeitraum Jänner bis Dezember 2025 liefert der Report fundierte Kennzahlen, differenziert nach 15 Branchen sowie B2B- und B2C-Segmenten. Damit erhalten Sie eine belastbare Grundlage, um die Performance Ihrer eigenen Newsletter realistisch zu bewerten und einzuordnen.
Der eworx Benchmark Report einen Blick:
- >160 Mio. analysierte E-Mails
- Detaillierte Newsletter-Kennzahlen aus 15 Branchen
- Getrennte Auswertungen für B2B & B2C
- Expertentipps zur Analyse und Optimierung Ihrer Performance
E-Mail-Marketing Benchmark 2026
Zentrale Ergebnisse auf einen Blick
Der Report zeigt: Viele Unternehmen und Organisationen setzen E-Mail-Marketing gezielt als zentralen Kommunikationskanal gegenüber Kund:innen und Stakeholdern ein. Entscheidend hierbei ist, wie gut Inhalte angenommen und genutzt werden.
Was sich klar abzeichnet:
- Newsletter erzielen branchenübergreifend stabile bis steigende Engagement-Werte.
- Die mobile Nutzung nimmt weiter zu, dennoch erfolgen die meisten Öffnungen weiterhin über Desktop-Clients.
- Eine hohe Datenqualität, insbesondere bei Empfängerdaten, wirkt sich messbar positiv auf Zustellbarkeit und Performance aus.
B2B vs. B2C:
Unterschiedliche Nutzungsmuster, unterschiedliche Erfolgslogiken
Die Gegenüberstellung der Kennzahlen für Business-To-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C) zeigt, dass beide Segmente stark performen, jedoch nach unterschiedlichen Logiken.
Im B2B liegen Öffnungs-, Klick- und Click-to-Open-Rate höher. Newsletter werden hier gezielter genutzt und führen häufiger zu konkreten Aktionen. Inhalte werden funktional konsumiert, mit Fokus auf Information und Conversion.
Im B2C fällt vor allem die höhere Read-to-Open-Rate auf. Wird ein Newsletter geöffnet, beschäftigen sich Empfänger:innen intensiver mit den Inhalten. Storytelling, Gestaltung und emotionale Ansprache spielen hier eine größere Rolle.
Fazit: B2B-Erfolg zeigt sich stärker in Klicks, B2C-Erfolg stärker in Leseintensität. Entscheidend ist, die eigene Performance im jeweiligen Nutzungskontext richtig einzuordnen.
Branchenvergleich:
Orientierung statt Wettbewerb
Die Analyse über 15 Branchen zeigt deutliche Unterschiede im Nutzerverhalten. Einige Branchen erzielen konstant hohe Engagement-Werte, andere verfügen über klar identifizierbares Optimierungspotenzial.
👉 Wichtig dabei: Der Benchmark ist kein Ranking, sondern eine Orientierungshilfe. Er zeigt, was im jeweiligen Umfeld realistisch ist – und wo Sie mit gezielten Verbesserungen ansetzen können.
Öffnungsraten im Branchenvergleich:
Relevanz entscheidet über Aufmerksamkeit
Besonders hohe Öffnungsraten erzielen informationsgetriebene Branchen wie Auto & Verkehr, Finanzen, Gesundheit & Medizin sowie Wissenschaft, Forschung & öffentliche Einrichtungen. Newsletter werden hier gezielt als relevanter Informationskanal genutzt.
Deutlich darunter liegen Branchen wie Medien & Telekommunikation und Tourismus. Daraus lässt sich schließen, dass in diesen Branchen Newsletter stärker mit anderen Kanälen und Inhalten konkurrieren.
Fazit: Hohe Öffnungsraten sind weniger eine Frage der Branche als der wahrgenommenen Relevanz. Klare Betreffzeilen, konsistente Absenderlogik, Personalisierung und der passende Versandzeitpunkt sind zentrale Hebel.
Leserate im Branchenvergleich:
Öffnen heißt noch nicht lesen
Hohe Öffnungsraten führen nicht automatisch zu hoher Leseintensität. Die Leserate zeigt, ob Inhalte die Aufmerksamkeit nach dem Öffnen auch halten.
Besonders hohe Leseraten werden in den Branchen Auto & Verkehr, Gesundheit, Finanzen sowie Wissenschaft & Forschung erreicht. In Branchen wie Medien, Tourismus und Handel gelingt dies seltener.
Fazit: Öffnungen schaffen Aufmerksamkeit – Leseraten zeigen inhaltliche Wirkung. Entscheidend sind klare Strukturen und ein sofort erkennbarer Mehrwert.
Mobil vs. Desktop:
Desktop dominiert – Mobil gewinnt weiter an Bedeutung
Der überwiegende Teil der Newsletter wird nach wir vor auf Desktop-Geräten geöffnet. Der mobile Anteil nimmt jedoch weiter zu und liegt inzwischen bei rund einem Viertel aller Öffnungen.
Newsletter werden häufig mobil geöffnet, jedoch insbesondere bei längeren Inhalten oder weiterführenden Aktionen intensiver am Desktop genutzt.
Fazit: Erfolgreiches E-Mail-Marketing berücksichtigt beide Nutzungsszenarien, ist für mobile Nutzung optimiert und beinhaltet Angebote für Interaktion.
WhatsApp Newsletter
Hohe Sichtbarkeit, echte Interaktion
WhatsApp Newsletter erzielen außergewöhnlich hohe Interaktionswerte. Mit einer Zustellrate von 96,6 %, einer Öffnungsrate von 84,45 % und einer Reaktionsrate von 21,58 % zeigt WhatsApp, dass Inhalte nicht nur wahrgenommen, sondern aktiv genutzt werden.
Fazit: WhatsApp ist ein idealer ergänzender Performance-Kanal. In Kombination mit E-Mail-Marketing entsteht ein wirkungsstarkes Zusammenspiel aus Reichweite, Aufmerksamkeit und Interaktion.
Fazit:
Ergebnisse verstehen, Potenziale nutzen
Der eworx E-Mail-Marketing Benchmark Report 2026 zeigt:
- Newsletter-Marketing entwickelt sich qualitativ und strategisch weiter
- Relevanz, Klarheit und Datenqualität sind entscheidende Erfolgsfaktoren
- Benchmarks helfen, die eigene Performance realistisch einzuordnen und gezielt zu optimieren
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