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So bringen Sie Ihren WhatsApp Newsletter zum Laufen
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Sie überlegen, WhatsApp Newsletter einzusetzen oder haben den Kanal bereits eingerichtet, aber noch keine Idee, wie Sie starten sollen? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihr WhatsApp Marketing Schritt für Schritt aufbauen: Von der Zieldefinition über den Aufbau Ihrer Empfängerliste bis zur ersten Aussendung.
Wie funktionieren WhatsApp Newsletter?
Bevor Sie loslegen, lohnt sich ein Blick auf das Funktionsprinzip von WhatsApp Newslettern.
WhatsApp Newsletter sind abonnierte, strukturierte Nachrichten, die regelmäßig an Ihre Kontakte versendet werden, etwa mit News, Angeboten, Event-Einladungen oder Produkt-Updates.
Im Unterschied zu klassischen 1:1-Chats handelt es sich bei WhatsApp Newslettern um professionelle Marketing-Kommunikation mit klar definierten Vorlagen (Templates) und festen Versandregeln.
Wichtig:
Der Versand funktioniert ausschließlich mit Kontakte, die dem Empfang von WhatsApp Newslettern per Double-Opt-in zugestimmt haben. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation rechtssicher erfolgt.
Definieren Sie Ihr Ziel – was möchten Sie mit Ihrem WhatsApp Newsletter erreichen?
Bevor Sie Inhalte planen, sollten Sie sich überlegen, welchen Nutzen Ihr WhatsApp Newsletter erfüllen soll.
- Möchten Sie die Kundenbindung steigern?
- Wollen Sie neue Leads gewinnen oder Conversions erzielen?
- Möchten Sie Ihre Eventkommunikation optimieren?
- Soll Ihre Service- und Support-Kommunikation erweitert werden?
Auf Basis Ihrer Zielsetzungen können Sie Ihre Zielgruppen, Inhalte und Versandfrequenz konkret ausrichten.
Legen Sie fest, wie Sie WhatsApp Newsletter einsetzen.
Welche Einsatzszenarien möchten Sie nutzen?
Nachdem Sie Ihre Ziele definiert haben, wählen Sie passende Einsatzszenarien aus. Die folgende Tabelle bietet Ihnen hierfür eine Orientierung:
Versandfrequenz und Versandzeitpunkte festlegen.
Während bei E-Mail-Newslettern häufig auf einen regelmäßigen Versandrhythmus gesetzt wird, um die Konsistenz und Sichtbarkeit zu steigern, werden WhatsApp Newsletter noch zielgerichteter eingesetzt oder mit konkreten Ereignissen bzw. Aktionen verknüpft. Vermeiden Sie jedoch eine Überkommunikation mit Inhalten ohne Relevanz. Da Nutzer die Push-Natur dieses Kanals als sehr direkt wahrnehmen, können zu viele Nachrichten schnell als störend empfunden werden.
Es gibt keine allgemeingültige Erfolgsformel für die richtige Versandfrequenz. Einige Anhaltspunkte möchten wir Ihnen jedoch mitgeben.
Anhaltspunkte:
- Ein Versand pro Woche gilt in vielen Branchen als angemessen.
- Zwei oder mehr Nachrichten pro Woche funktionieren, wenn die Inhalte als relevant erachtet werden (z.B. Service-Informationen, Sport-Updates, Börseninfos).
- Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen, um relevante Inhalte zu liefern.
- Der Vormittag (09-11 Uhr) und der späte Nachmittag (16-19 Uhr) gelten als bewährte Zeiten für hohe Öffnungsraten.
- Vermeiden Sie zu frühe oder zu späte Versandzeiten.
Bauen Sie Ihre Empfängerliste auf
Worauf müssen Sie beim Aufbau der Empfängerliste achten?
Ein erfolgreicher WhatsApp Newsletter steht und fällt mit seiner Reichweite. Wie eingangs beschrieben, dürfen WhatsApp Newsletter jedoch nur an Kontakte versendet werden, die dem Versand mittels Double-Opt-In Bestätigung zugestimmt haben. Das heißt, Sie müssen Ihre Empfängerliste über DOI-Bestätigungen aufbauen.
So funktioniert der DOI-Prozess in der eworx Marketing Suite:
- Sie bewerben Ihren WhatsApp Newsletter auf Ihren Kommunikationskanälen.
- Der bzw. die Empfängerin scannt den von Ihnen platzierten QR-Code oder klickt auf einen Chatlink.
- eworx sendet über WhatsApp automatisiert die vorgefertigte DOI-Nachricht inkl. „Start“ Button zur Bestätigung.
- Mit der Bestätigung der Anmeldung gilt der Double-Opt-in als abgeschlossen. Der bzw. die Empfängerin erhält eine Bestätigungsnachricht.
Wichtiger Hinweis:
Sie dürfen keine bestehenden E-Mail-Empfängerlisten für Ihre WhatsApp Newsletter verwenden. WhatsApp erfordert einen eigenen DOI.
Welche Kanäle eignen sich zum Aufbau der Empfängerliste?
Um Ihr neues WhatsApp Informationsangebot zu bewerben, können Sie alle bestehenden Kanäle nutzen:
- Website: Landingpages, Hauptmenü, PopUps, Footer
- E-Mail-Newsletter: Hinweis im Content oder Footer
- E-Mail-Signatur: Mit Chatlink oder QR-Code
- Social Media: Beiträge, Ads
- Offline-Kanäle: QR-Codes auf Flyern, Kassenbons, Rechnungen
- Events & Messen: Aktive Bewerbung vor Ort mit Incentive
Unsere Tipps für mehr Anmeldungen:
- Bieten Sie eine schnelle Anmeldung über QR-Code oder Chatlink mit einer klaren Handlungsanweisung.
- Nutzen Sie nicht nur QR-Codes sondern gleichzeitig auch Chatlinks zur Anmeldung, um eine schnelle Anmeldung auf mobilen Geräten zu ermöglichen.
- Nutzen Sie Incentives wie Rabattaktionen, exklusive Vorabinfos oder Downloads.
Definieren Sie Ihr Thema und Nutzenversprechen
Bevor Sie Ihren WhatsApp Newsletter aktiv bewerben, sollten Sie sich klar machen, warum Empfänger:innen Ihre Nachrichten abonnieren sollten.
Stellen Sie sich diese Fragen:
- Welche Themen oder Inhalte bieten echten Mehrwert?
- Wie komplettieren Sie mit WhatsApp Newsletter Beiträgen Ihr E-Mail- oder Social Media-Marketing?
Formulieren Sie aus dieser Analyse heraus ein klares Nutzenversprechen, das Ihr Newsletter-Angebot konkret verständlich und attraktiv macht.
Erste Inhalte planen – einfach starten statt perfektionieren
Viele Unternehmen zögern mit dem ersten Versand, weil sie „den perfekten Inhalt“ suchen. Dabei gilt: Lieber starten als warten.
WhatsApp Newsletter sind kein Hochglanzkampagnen, sondern funktionieren gut mit kurzen, authentischen Nachrichten.
Ideale Formate für den Start:
- Begrüßungsnachricht mit persönlichem Dank
- Produktneuheiten oder Unternehmensnews
- Event-Hinweise oder Aktionsangebote
- Tipps oder Insights
Unsere Praxis-Tipps:
- WhatsApp lebt von Direktheit und Kürze. Achten Sie daher kompakte Formulierungen und klare Call-to-Actions.
- Entwickeln Sie zu Beginn einen Content-Plan, um einen regelmäßigen Versand sicherzustellen.
- Beobachten Sie Reaktionen wie Antworten oder Klicks.
Erfolg messen und optimieren
Schon die ersten Aussendungen liefern wertvolle Erkenntnisse:
- Wie viele Öffnungen und Klicks erzielen Sie?
- Welche Inhalte bekommen Reaktionen?
- Zu welchen Tageszeiten entsteht die meiste Aktivität?
Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Inhalte und Ihr Timing schrittweise zu optimieren.
Der Einstieg ins WhatsApp Newsletter Marketing ist unkompliziert:
Mit einer klaren Zielsetzung, einem sichtbaren Anmeldeangebot und regelmäßigem, persönlichem Content bringen Sie Ihren Kanal schnell zum Laufen.
Starten Sie klein, lernen Sie aus den Reaktionen Ihrer Empfänger:innen und entwickeln Sie Ihren Newsletter Schritt für Schritt weiter.
Jetzt mit WhatsApp starten
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Sie Ihren WhatsApp Newsletter direkt in der eworx Marketing Suite aktivieren können.
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