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Integration Services
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Sie haben viel in CRM-, Marketing-, Event- oder Shopsysteme investiert, kämpfen im Alltag aber noch mit doppelter Datenpflege, inkonsistenten Daten oder einem Leadmanagement, das nicht so effizient läuft, wie es sollte? Finden Sie heraus, wie Sie mit eworx individuelle Datenflüsse und Prozesse sinnvoll verbinden, wenn Standard-Konnektoren allein nicht mehr ausreichen.
Wenn Marketing- und Vertriebssysteme noch nicht so zusammenspielen, wie sie sollten
Und warum Standard-Schnittstellen hier oft nicht ausreichen
Vielleicht kennen Sie das…
- Marketing und Vertrieb sollen mit denselben Daten arbeiten.
- Kampagnen sollen automatisiert laufen.
- Daten sollen nicht mehr manuell übertragen oder mehrfach gepflegt werden.
- Kampagnendaten und KPIs sollen im CRM oder BI-System verfügbar sein.
- Verteilte Teams sollen eigenständig arbeiten können, ohne dass Ihnen der zentrale Überblick verloren geht.
Schnell wird klar: Ihre Systeme funktionieren für sich gesehen gut. Im Zusammenspiel bleiben jedoch oft Potenziale ungenutzt.
Warum Standard-Konnektoren oft nicht ausreichen
Standard-Konnektoren sind ein guter Start in ein integriertes Marketing. In der Praxis zeigt sich jedoch: Sobald mehrere Mandanten, individuelle Datenmodelle oder unterschiedliche Teams zusammenspielen, reichen Standard-Integrationen häufig nicht mehr aus.
Die Herausforderung liegt dabei nicht in der Technik allein. Häufig fehlen intern schlicht die Ressourcen oder das Know-how, um Integrationen sauber zu planen und umzusetzen.
Es fehlen die Antworten zu Fragen wie:
- Welche Empfänger-, Kampagnen- oder Leaddaten sollen synchronisiert werden?
- Welches System ist für welche Daten führend?
- Wie bleiben Datenschutz und DSGVO-Konformität gewährleistet?
- Welche Trigger sollen automatisiert werden?
- Können individuelle CRM- oder ERP-Erweiterungen eingebunden werden?
- Wie lassen sich Daten aus unterschiedlichen Mandanten zusammenführen?
Viele Integrationsanforderungen wirken auf den ersten Blick ähnlich. Die entscheidenden Unterschiede liegen aber oft in den letzten 10 Prozent: dort, wo Prozesse, Datenflüsse und Organisationsstrukturen individuell werden.
Genau hier zeigt sich, wo der Standard endet – und wo eine Integration stärker an Ihre Prozesse, Datenflüsse und Organisationsstruktur angepasst werden sollte.
Der eworx Integration Service:
Individuelle Integrationen passend zu Ihren Anforderungen
Mit den eworx Integration Services verbinden wir Ihre eworx Marketing Suite nahtlos mit Ihren Vertriebs-, CRM-, ERP-, Web- oder Analyse-Systemen.
Gemeinsam klären wir, welche Daten für Sie relevant sind und wie sie fließen sollen. Danach setzen wir die Integration technisch um und betreuen sie auch im laufenden Betrieb.
Das Ziel: Ihre Systeme sollen nicht nur verbunden sein. Sie sollen Ihre Abläufe spürbar einfacher machen.
Für Ihr Marketing bedeutet das:
- Weniger doppelte Datenpflege.
- Mehr Automatisierung.
- Mehr Relevanz in der Kommunikation.
Für Ihren Vertrieb bedeutet das:
- Transparenz über Leads und Kampagnen.
- Bessere Daten für Leadscoring und Follow-ups.
- Weniger Informationslücken zwischen Marketing und Sales.
Für Ihre IT bedeutet das:
- Weniger interne Integrationsprojekte.
- Weniger Betriebsaufwand.
- Weniger Abhängigkeit von internem Spezialwissen.
So entsteht eine betreute Integration, die nicht nur einmal eingerichtet wird, sondern auch im laufenden Betrieb zuverlässig funktioniert.
Typische Anwendungs-fälle aus der Praxis
Welche Integrationsszenarien kommen in der Praxis besonders häufig vor? Wählen Sie den Anwendungsfall, der am besten zu Ihrer Situation passt:
Effektives Leadmanagement:
Vertrieb und Marketing synchronisieren
Ihr Marketing sieht, wer klickt, reagiert oder sich für ein Event anmeldet. Ihr Vertrieb braucht genau diese Informationen im CRM, um gezielt nachzufassen.
Wir synchronisieren Empfängerdaten, Interessen und Kampagnenreaktionen zwischen CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics oder Salesforce und der eworx Marketing Suite.
Ihr Nutzen:
- bessere Daten für Vertrieb und Marketing
- gezieltere Follow-ups
- bessere Grundlage für Leadscoring
- weniger manuelle Datenpflege
- mehr Transparenz über Kampagnen und Leads
So wird E-Mail-Marketing zu einem aktiven Teil Ihres Vertriebsprozesses.
Alle KPIs im Blick:
Mandanten zentral auswerten
Ihre Teams in unterschiedlichen Regionen oder Geschäftsbereichen sollen eigenständig arbeiten, aber Sie möchten den Überblick behalten?
Wir führen Kampagnen- und Statistikdaten aus mehreren Mandanten zentral zusammen, zum Beispiel in Google Looker Studio oder Microsoft Power BI.
Ihr Nutzen:
- zentrale Auswertung über Märkte und Mandanten hinweg
- eigenständiges Arbeiten einzelner Teams
- vergleichbare Kampagnendaten
- bessere Entscheidungen auf Basis einheitlicher KPIs
- mehr Kontrolle ohne operative Einschränkung
So verbinden Sie dezentrale Umsetzung mit zentraler Steuerung.
Entlastung für Ihre IT:
Weniger Aufwand für Schnittstellen
Ihre IT hat wichtigere Aufgaben als E-Mail-Marketing-Schnittstellen. Mit den eworx Integration Services übernehmen wir Konzeption, Umsetzung und laufende Betreuung Ihrer Integrationen.
Ihr Nutzen:
- weniger Aufwand für Ihre IT
- freie Ressourcen für Kernprojekte
- professionelle Umsetzung
- laufende Betreuung statt einmaliger Schnittstelle
- weniger Abhängigkeit von internem Spezialwissen
So bekommen Sie die Integration, die Sie brauchen – ohne daraus ein internes IT-Projekt zu machen.
Kommunikation mit mehr Wirkung:
Trigger-Mails zentral versenden
Transaktionsgesteuerte Mailings direkt aus CRM, Shop oder Backend-System lassen sich oft nur eingeschränkt umsetzen. Häufig fehlen Gestaltungsmöglichkeiten, Personalisierung, Auswertungen oder eine optimale Zustellqualität.
Mit den eworx Integration Services nutzen Sie die Daten aus Ihrem führenden System und versenden professionelle Benachrichtigungen über die eworx Marketing Suite.
Typische Beispiele:
- Warenkorbabbrecher-Mailings
- Personalisierte Follow-ups
- Service- und Statusinformationen
- Eventbezogene Kommunikation
Ihr Nutzen:
- professioneller Versand
- bessere Gestaltung
- höhere Relevanz
- zentrale Auswertung
- DSGVO-konforme Abwicklung
So werden automatisierte E-Mails Teil einer professionellen Kommunikation.
Mehr Relevanz:
Personalisierung über mehrere Systeme hinweg
Für unterschiedliche Zielgruppen reicht ein Standard-Newsletter oft nicht mehr aus. Ziel ist eine zentrale Kommunikation, die pro Empfänger automatisch die passenden Inhalte ausspielt.
Kundensegmente, Teilnehmerdaten, Klicks, Interessen oder Conversions liegen jedoch häufig in unterschiedlichen Systemen. Mit den eworx Integration Services führen wir diese Informationen sinnvoll zusammen.
Ihr Nutzen:
- Weniger Streuverlust.
- Mehr Relevanz.
- Mehr Automatisierung.
So wird Personalisierung einfacher, gezielter und besser skalierbar.
Weniger Workarounds:
Individuelle Systeme anbinden
Nicht für jedes CRM, ERP oder Fachsystem gibt es einen fertigen Konnektor. Vielleicht arbeiten Sie mit einem individuell entwickelten System, speziellen Datenmodellen oder branchenspezifischen Erweiterungen. Auch individuelle Systeme binden wir für Sie gezielt an die eworx Marketing Suite an.
Ihr Nutzen:
- weniger manuelle Exporte
- weniger fehleranfällige Zwischenlösungen
- bessere Nutzung bestehender Systeme
- saubere Datenflüsse
- durchgängige Kommunikationsprozesse
So müssen Sie bestehende Systeme nicht ersetzen, sondern können sie sinnvoll mit Ihrer Marketingkommunikation verbinden.
Fazit: Integration muss zu Ihren Prozessen passen
Standard-Konnektoren sind ein guter Start. Wenn jedoch individuelle Prozesse, mehrere Mandanten, personalisierte Kommunikation oder höhere Reporting-Anforderungen ins Spiel kommen, reichen Standardlösungen oft nicht mehr aus.
Mit den eworx Integration Services setzen wir Ihre Integrationen passend zu Ihren Anforderungen um – von der Konzeption bis zum laufenden Betrieb.
Sie möchten Ihre Systeme besser verbinden und Ihre Kommunikationsprozesse vereinfachen?
Dann sprechen wir gerne mit Ihnen über Ihre Anforderungen.
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