Serviceleistungen für
E-Mail-Marketing, Events und WhatsApp
Sie möchten Ihre Kampagnen verbessern, Abläufe automatisieren oder Ihrem Team Arbeit abnehmen? Unsere eMS Expert:innen unterstützen Sie dort, wo zusätzliches Know-how oder Umsetzungskraft gefragt ist.
Gut zu wissen: Für eine normale Frage brauchen Sie keinen zusätzlichen Auftrag. Standardanfragen rund um Ihre eworx Marketing Suite sind Teil unseres persönlichen Service.
PERSÖNLICHER SERVICE INKLUSIVE
Sie haben eine Frage? Melden Sie sich einfach!
Sie haben eine Frage zur Anwendung der eMS, zu einer Einstellung oder möchten kurz besprechen, wie sich eine Anforderung umsetzen lässt? Unser persönlicher Service per Telefon, E-Mail und Chat ist für Sie da.
Sie möchten ein größeres Vorhaben gemeinsam mit uns umsetzen? Auch dabei unterstützen wir Sie – zum Beispiel mit einer Potenzialanalyse, einem Workshop, einer neuen Vorlage oder bei der operativen Umsetzung einer Kampagne.
VON DER BERATUNG BIS ZUR UMSETZUNG
Unsere Serviceleistungen
Sie möchten ein größeres Vorhaben gemeinsam mit uns umsetzen? Dann unterstützen wir Sie bei Analyse, Beratung, Schulung und praktischer Umsetzung. Umfang und Kosten klären wir vorab mit Ihnen.
SICHER MIT DER EWORX MARKETING SUITE STARTEN
Onboarding & Einführung
Wir begleiten Sie vom Setup bis zur ersten Kampagne und schaffen gemeinsam die Grundlage für die tägliche Arbeit mit der eMS. Dabei klären wir Benutzer:innen und Rollen, Vorlagen, Empfängerdaten, Prozesse und notwendige Integrationen.
Ihr Team lernt von Beginn an genau die Funktionen und Abläufe kennen, die es für die tägliche Arbeit braucht – für einen strukturierten und sicheren Start mit der eworx Marketing Suite.
MEHR AUS IHREN KAMPAGNEN HERAUSHOLEN
Potenzialanalyse
Sie möchten wissen, wo Ihre Newsletter, Events oder WhatsApp-Kampagnen noch Potenzial haben? Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Kommunikation und identifizieren konkrete Optimierungsmöglichkeiten. Dabei betrachten wir Zielgruppen, Inhalte, Daten und Prozesse und zeigen Ihnen, wo Sie ansetzen und welche Maßnahmen für Ihr Team Priorität haben.
Im Fokus stehen unter anderem Zielgruppen und Segmentierung, Personalisierung, Kommunikationsstrategie, Content, Newsletter Vorlagen, Datenqualität, Automationen, Erfolgsmessung und Benchmarks, Datenschutz und Prozesse.
SICHERER UND SCHNELLER MIT DER eMS ARBEITEN
Workshops & Trainings
Sie möchten bestimmte Aufgaben in der eMS künftig sicherer und selbstständig erledigen?
Unsere Trainer:innen arbeiten täglich mit der eworx Marketing Suite und unterstützen Sie praxisnah bei Ihren konkreten Fragestellungen. Sie sagen uns, wobei Sie sicherer werden möchten – wir stellen die passenden Inhalte für Sie zusammen.
Kampagnen erstellen - Erstellungsworkshop
Lernen Sie, wie Sie professionelle Newsletter und Kampagnen selbstständig erstellen, mit Inhalten befüllen, testen und gezielt versenden – von der Erstellung bis zum tatsächlichen Versand.
Empfängerdaten nutzen - Empfägnerworkshop
Lernen Sie, wie Sie Empfängerdaten richtig importieren, strukturieren und verwalten und mit Segmentierungen die passenden Zielgruppen für Ihre Kommunikation bilden.
Events abbilden - Eventworkshop
Lernen Sie, wie Sie Veranstaltungen mit der eMS umsetzen – von der Eventerstellung und Anmeldung über die Teilnehmer:innenverwaltung bis zu Check-in und Follow-up.
Formulare erstellen - Formularworkshop
Lernen Sie, wie Sie Formulare für Anmeldungen, Datenänderungen, Umfragen und weitere Anwendungsfälle erstellen und passend für Ihre Prozesse einsetzen.
Automationen aufbauen - Automationsworkshop
Lernen Sie, wie Sie wiederkehrende Kommunikationsabläufe automatisieren, passende Trigger einsetzen und dadurch manuelle Arbeit reduzieren.
WhatsApp-Newsletter-Workshop
Lernen Sie, wie Sie WhatsApp-Kampagnen vorbereiten und den Kanal sinnvoll in Ihre bestehende Kundenkommunikation integrieren.
Benutzer und Berechtigungen strukturieren
Lernen Sie, wie Sie Benutzer:innen, Rollen, Rechte und Kommunikationsbereiche so strukturieren, dass sie zu Ihrer Organisation und Ihren Arbeitsabläufen passen.
IHRE EVENTS PROFESSIONELL UMSETZEN
Event Services
Ein gelungenes Event beginnt lange vor dem Veranstaltungstag. Einladung, Anmeldung, Informationen und Check-in sollen zusammenspielen und zu Ihrem Unternehmen passen. Dabei unterstützen wir Sie auch über die Software hinaus – mit individuellen Lösungen und persönlicher Beratung.
Individuelle Eventvorlagen
Eventseiten, Anmeldeformulare, E-Mails und Tickets passend zu Ihrem Corporate Design.
Eventübersicht für Ihre Website
Öffentliche Veranstaltungen übersichtlich auf einer eigenen Eventseite darstellen und Interessierte direkt zur Anmeldung führen.
Eventberatung
Anmeldung, Kommunikation, Automatisierungen und Check-in gemeinsam planen und auf Ihre Abläufe abstimmen.
IHRE MARKE AUCH IM POSTFACH ZEIGEN
Newsletter Vorlagen & Designs
Ihre Newsletter sollen genauso professionell auftreten wie Ihre Website und Ihre übrige Kommunikation. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung und technischen Umsetzung – passend zu Ihrem Corporate Design und Ihren Anforderungen.
Neues Newsletter Design
Wir entwickeln Struktur und Gestaltung passend zu Ihrer Marke und Ihren Inhalten.
Bestehendes Design technisch umsetzen
Ihr Design steht bereits? Wir setzen die Vorlage in der eMS um und berücksichtigen die Anforderungen unterschiedlicher E-Mail-Clients.
Formulare & Landingpages gestalten
Auch Formulare und Landingpages gestalten wir passend zu Ihrer Kommunikation.
WIEDERKEHRENDE AUFGABEN AUTOMATISCH ERLEDIGEN
Automationen
Nicht jede Nachricht muss jedes Mal manuell erstellt und versendet werden. Gemeinsam identifizieren wir wiederkehrende Abläufe und setzen passende Automationen in der eMS für Sie um. So erreichen Ihre Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Empfänger:innen – und Ihr Team spart Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben.
Willkommensstrecken: Neue Kontakte automatisch begrüßen und weiterführen.
Double Opt in Prozesse: Anmeldungen strukturiert bestätigen und weiterverarbeiten.
Trigger Mailings: Auf Ereignisse oder Veränderungen automatisch reagieren.
Eventkommunikation: Bestätigungen, Reminder und Follow ups automatisieren.
Reaktivierung: Inaktive Empfänger:innen gezielt erneut ansprechen.
Individuelle Abläufe: Automationen passend zu Ihren eigenen Prozessen aufbauen.
MIT BESSEREN DATEN GEZIELTER KOMMUNIZIEREN
Empfängermanagement
Gute Kampagnen brauchen Daten, auf die Sie sich verlassen können. Wir unterstützen Sie dabei, Empfängerdaten sinnvoll aufzubauen, zu importieren und so zu strukturieren, dass Sie diese gezielt für Ihre Kommunikation nutzen können. So schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für Segmentierung, Personalisierung und Automationen.
Erstimport & Datenstruktur
Wir unterstützen Sie bei Feldern, Datenstruktur und initialem Import und schaffen auf Wunsch eine Grundlage für spätere Datenupdates.
Bestehende Daten strukturieren
Auch größere Datenbestände lassen sich gemeinsam ordnen und für die weitere Nutzung in der eMS vorbereiten.
NEWSLETTER FÜR MEHR MENSCHEN ZUGÄNGLICH MACHEN
Barrierefrei Check
Wie zugänglich sind Ihre Newsletter für unterschiedliche Empfänger:innen? Wir prüfen Ihre bestehende Vorlage auf relevante Aspekte der Barrierefreiheit und zeigen Ihnen konkret, wo Verbesserungen möglich sind.
Das prüfen wir
Unter anderem Struktur und Lesereihenfolge, Kontraste, Alternativtexte, Links und Buttons sowie die technische Umsetzung.
Auf Wunsch übernehmen wir die Anpassung
Nach der Prüfung können wir notwendige Änderungen direkt in Ihrer Vorlage umsetzen.
WENN IHREM TEAM ZEIT FEHLT, ÜBERNEHMEN WIR
Operative Unterstützung
Die Kampagne muss raus, das Event eingerichtet oder die Empfängerdaten vorbereitet werden – aber intern fehlt gerade die Zeit? Sie müssen nicht jede Aufgabe selbst erledigen. Unsere eMS Expert:innen unterstützen Sie auch bei der praktischen Umsetzung.
Kampagnen & Newsletter
Wir bereiten Kampagnen vor, setzen Newsletter um und unterstützen bei der Versandvorbereitung.
Events
Wir übernehmen Aufgaben bei der Einrichtung und Umsetzung Ihrer Events.
Daten & Konfigurationen
Wir bearbeiten Empfängerdaten, führen Konfigurationen durch und passen bestehende Kampagnen an.
Sie entscheiden, was Ihr Team selbst übernimmt und wobei wir Sie entlasten.
IHRE PROZESSE PASSEND IN DER EMS ABBILDEN
Individuelle Lösungen & Integrationen
Ihre Organisation hat eigene Prozesse, Rollen oder bestehende Systeme? Gemeinsam prüfen wir, wie sich diese Anforderungen sinnvoll mit der eworx Marketing Suite verbinden lassen. Sie müssen dafür vorab keine technische Lösung definieren – beschreiben Sie uns einfach, was Sie erreichen möchten.
Individuelle Funktionen & Prozesse
Spezielle Anforderungen und Kommunikationsabläufe passend zu Ihrer Organisation umsetzen.
Schnittstellen & Integrationen
Die eMS über APIs und Integrationen mit CRM- und bestehenden Systemen verbinden.
Daten & Berechtigungen
Datenaustausch sowie besondere Anforderungen an Benutzer, Rollen und Berechtigungen passend abbilden.
Lassen Sie uns wissen,
wie wir Sie unterstützen können.
Sie müssen nicht wissen, welche Serviceleistung Sie brauchen. Beschreiben Sie uns einfach, was Sie erreichen möchten. Gemeinsam finden wir heraus, welche Unterstützung zu Ihrem Vorhaben passt. Füllen Sie dazu einfach das nachstehende Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.
Noch nicht
mit eworx unterwegs?
Sie möchten sehen, wie Software, persönlicher Service und unsere Erfahrung in Ihrer Organisation zusammenspielen? In einer Live-Demo sprechen wir über Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, wie die eworx Marketing Suite Ihre Kundenkommunikation unterstützen kann.
Häufig gestellte Fragen
Das müssen Sie nicht vorab wissen. Beschreiben Sie uns einfach, was Sie erreichen möchten oder wobei Sie Unterstützung benötigen. Gemeinsam klären wir, ob beispielsweise ein kurzer Austausch, ein Workshop, operative Unterstützung oder eine individuelle Lösung sinnvoll ist.
Bei Fragen zur Anwendung der eMS, zu Einstellungen oder zur Umsetzung einer Anforderung können Sie sich direkt an unser Service-Team wenden. Persönlicher Service per Telefon, E-Mail und Chat ist Teil Ihrer Betreuung. Zusätzliche Serviceleistungen werden vor allem bei größeren Vorhaben relevant.
Ja. Wenn intern Zeit oder Ressourcen fehlen, unterstützen unsere eMS Expert:innen auch bei der praktischen Umsetzung – beispielsweise bei Kampagnen, Events, Empfängerdaten oder Konfigurationen.
Ja. Umfang und Inhalt richten sich nach Ihrem konkreten Vorhaben. Auch individuelle Prozesse, Berechtigungen, Schnittstellen und Integrationen können gemeinsam betrachtet und passend umgesetzt werden.
Ja. Auf Wunsch begleiten wir Sie nicht nur bei Analyse und Beratung, sondern unterstützen anschließend auch bei den daraus entstehenden Maßnahmen und deren Umsetzung.
Nutzen Sie einfach das Kontaktformular und beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben. Sie müssen dafür noch nicht wissen, welche konkrete Serviceleistung Sie benötigen. Gemeinsam klären wir anschließend die passende Unterstützung.