Ihr Weg zum WhatsApp Newsletter – so einfach geht’s mit eworx

1. Einstieg in das WhatsApp-Marketing

Dank klar strukturierter und automatisierter Abläufe gelingt der Einstieg ins WhatsApp Newsletter-Marketing mit eworx einfach und schnell. 

Das benötigen Sie für den Einstieg:

• Eine gültige Telefonnummer
• Einen aktiven Meta Business Account (inkl. WhatsApp Business)
• Eine Verknüpfung Ihres Meta Business Accounts mit der eworx Marketing Suite
• Eine Newsletter-Vorlage, die von Meta genehmigt werden muss.

Die Verknüpfung Ihres Business Accounts sowie die Erstellung der Newsletter-Vorlage inklusive Meta Freigabeprozess erfolgt einfach und schnell direkt in der eworx Marketing Suite. 

Bei Bedarf unterstützen wir Sie gerne bei der Einrichtung und Verknüpfung Ihres WhatsApp Business Accounts sowie bei der Erstellung Ihrer ersten Newsletter-Vorlage. Nehmen Sie dazu einfach mit uns Kontakt auf.

Sobald diese Basis steht, können Sie mit dem Aufbau der Empfängerliste für Ihre WhatsApp Newsletter starten.

2. Aufbau Ihrer Empfängerliste in WhatsApp

Bitte beachten Sie: Sie können Ihre WhatsApp Newsletter nicht einfach an Ihre bestehende Empfängerliste schicken. Für die Zusendung von WhatsApp-Newslettern ist eine gesonderte Einwilligung der Empfänger:innen erforderlich. Das bedeutet, dass Sie für Ihre WhatsApp-Newsletter eine neue Empfängerliste aufbauen müssen.

Die gute Nachricht: Der hierfür vorgesehene Double-Opt-In-Prozess kann automatisiert über die eworx Marketing Suite abgewickelt werden.

Wie können sich Interessierte für Ihren WhatsApp Newletter anmelden?

Den Anmeldlink bzw. QR-Code für Ihren WhatsApp Newsletter können Sie in der eMS generieren und Ihren Kommunikationskanälen teilen.

Folgende Kanäle bieten sich hierfür besonders an:

• Ihre E-Mail-Newsletter
• Ihre Website als Pop-up, Formular oder Landingpage (direkt in der eMS erstellbar)
• Social Media
• Flyer, Plakate oder Visitenkarten

3. Rechtlich sicher - der Double-Opt-In-Prozess für WhatsApp

Was ist der Double-Opt-In und warum ist er wichtig?

Der Double-Opt-In (DOI) ist laut DSGVO gesetzlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass Ihre Empfänger:innen dem Empfang Ihrer Nachrichten ausdrücklich zustimmen. 

Einrichtung des Double-Opt-In in der eworx Marketing Suite

In der eMS steht Ihnen ein eigener Bereich für den Double-Opt-In-Prozess zur Verfügung. Dort können Sie:

• Die vier Nachrichtentypen (Click-to-Chat, Double-Opt-In, Anmeldebestätigung, Opt-Out) individuell anpassen.
• An- und Abmeldewörter definieren.
• Den DOI-Prozess als Live-Vorschau in einem WhatsApp-Chat sehen.
• Den Anmeldelink kopieren bzw. den QR-Code als Bild herunterladen.

4. Erstellen eines WhatsApp Newsletters

Die Versendung von WhatsApp Newslettern erfolgt über sogenannte Newsletter-Vorlagen. Diese Vorlagen werden erstellt und müssen vor der Verwendung von Meta genehmigt werden. Dieser Genehmigungsprozess erfolgt automatisiert in der eMS und dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Dabei werden folgende Kriterien von Meta geprüft:

• Spamvermeidung
• Konsistente Qualität
• Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien

Ein WhatsApp Newsletter besteht aus:

• Header: Optionales Bild oder große Überschrift
• Text: Emojis, Fett-/Kursiv-/Durchgestrichen-Formatierungen möglich
• Footer: Graue Schriftfarbe, kleinere Schriftgröße, max. 60 Zeichen
• Bis zu drei Call-to-Action-Buttons (z. B. URL, Telefonnummer)

Wichtig: Das Abmeldewort muss laut DSGVO in jedem Newsletter enthalten sein.

5. Versand des WhatsApp Newsletters

Nachdem Ihre Newsletter-Vorlage von Meta genehmigt wurde, können Sie Ihren ersten Newsletter versenden. Wählen Sie hierzu einfach die gewünschte Zielgruppe aus und legen Sie den Versandzeitpunkt fest.

eworx führt vor der Aussendung noch einen automatisierten Versand-Check durch, um sicherzustellen, dass alles korrekt abläuft. Die Prüfung umfasst: 

• Double-Opt-In-Status
• Sprache der Zielgruppe
• Versandvolumen & Zustellbarkeit
• Gültigkeit des WhatsApp Business Accounts
• HTTPS-konforme Links

6. Erfolg messen: Statistik & Reaktionen

Nach dem Versand liefert die eMS detaillierte Auswertungen zu Kennzahlen wie:

• Empfängerstatistik: Gültige, ungültige, doppelte oder deaktivierte Nummern
• Zustellrate: Diese liegt durchschnittlich bei über 95 %
• Reaktionsrate: Klicks auf Buttons und Emoji-Reaktionen (positiv/negativ)

So können Sie gezielt Rückschlüsse in Bezug auf Inhalt, Zielgruppe und Versandzeitpunkt ziehen und Ihre WhatsApp Newsletter laufend optimieren.

✅ Jetzt starten mit WhatsApp Newsletter

Mit der eworx Marketing Suite gelingt Ihnen der Einstieg ins WhatsApp-Marketing einfach, rechtssicher und effektiv. Vom Opt-In Ihrer Empfänger:innen über die Einrichtung Ihrer Newsletter-Vorlagen bis zum Versand.