Zuverlässiger
Datenschutz

Die EU-DSGVO hat einen sehr starken Einfluss auf das Thema E-Mail Marketing, da effektives Newsletter Marketing einfach nicht ohne personenbezogene Daten auskommt. Im E-Mail Marketing werden üblicherweise eine Vielzahl an persönlichen Daten verarbeitet, wie z.B. Name, E-Mail Adresse, Geburtsdatum oder IP-Adresse. Aber auch sämtliche Reaktionen, d.h. das gesamte Öffnungs-, Lese- und Klickverhalten fällt unter den Begriff der personenbezogenen Daten. Wichtig ist daher, dass man sich mit den Regeln der DSGVO vertraut macht und sich um den Schutz dieser Daten kümmert.

Werbe E-Mails dürfen grundsätzlich nur an jene Empfänger versendet werden, die auch die Einwilligung für die Zusendung dieser E-Mails gegeben haben. Nur, wenn Sie sich daran halten, sind Sie zu 100% rechtskonform. Ob und unter welchen Voraussetzungen das Besenden von Empfängern, die mit Ihnen in einer Vertragsbeziehung stehen (z.B. Kunden, Partner, etc.) erlaubt ist, klären Sie am besten in einer Rechtsberatung.

Wir empfehlen: Um 100% rechtssicher zu sein, holen Sie sich die Einwilligung direkt beim Empfänger mittels Double-Opt-In. So haben Sie die Einwilligung direkt in Ihrem E-Mail Marketing System gespeichert und können diese im Zweifelsfall einfach sowie schnell nachweisen.

Überprüfen Sie, von welchen Ihrer bestehenden Empfänger Sie nachweislich eine Einwilligung zur Zusendung von Newslettern vorliegen haben. Jene Abonnenten, die ihre Einwilligung bereits rechtskonform gegeben haben, dürfen weiterhin besendet werden. Für jene Empfänger, bei denen keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt - weder in Ihrem E-Mail Marketing System, noch extern (z.B. durch einen Vertrag, eine Unterschrift etc.) dokumentiert - empfehlen wir Ihnen, diese Einwilligung im Nachhinein direkt beim Abonnenten mittel Double-Opt-In einzuholen.

Nutzen Sie die Chance der EU-DSGVO, um einen qualitativ hochwertigen Datenstamm aufzubauen.

Beschäftigen Sie sich mit Ihren Empfänger-Quellen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein neuer Abonnent in Ihre Datenbank gelangen kann. Denken Sie dabei zum Beispiel an einen Import, die klassischen Formulare oder an Schnittstellen zu einem Fremdsystem. Überprüfen Sie in diesem Zusammenhang bei allen Quellen, wie Sie die Einwilligung Ihrer Empfänger bekommen und wie diese dokumentiert werden kann.

Eine gültige Einwilligung bedingt auch, dass der Empfänger Ihrer Aussendungen über die Speicherung und Verarbeitung der Daten informiert wurde. Integrieren Sie diese Information zum Beispiel in den Datenschutzbestimmungen auf Ihrer Website.

Welche Bereiche Sie sich im Zusammenhang mit der Erfassung neuer Empfängerdaten ansehen müssen, haben wir in unserem Whitepaper übersichtlich zusammengefasst.

Ihre Abonnenten haben laut EU-DSGVO das Recht auf jederzeitigen Widerruf ihrer Einwilligung. Integrieren Sie also in jede Ihrer Aussendungen einen "Abmelden"-Button - so können Ihre Empfänger direkt von ihrem Recht Gebrauch machen.

Der Widerruf der Einwilligung bedeutet, dass die Daten des Empfängers ab sofort nicht mehr zum Zweck der Zusendung eines Newsletters verarbeitet werden dürfen. Das bedeutet, dass die weitere Verarbeitung der Daten des Empfängers im E-Mail Marketing System - auch wenn dieser dort abgemeldet ist - genau genommen nicht mehr rechtmäßig ist.

Wir stellen Ihnen in mailworx eine DSGVO-konforme Abmeldung zur Verfügung - dabei brauchen Sie sich keine Gedanken über etwaige Löschungen von abgemeldeten Abonnenten machen.