unitworx - praktische All-In-One Software

Warum mit separaten Lösungen für IT-Dokumentation, Monitoring und Ticketing arbeiten, wenn es doch viel praktischer wäre, ein Tool für alles zu haben? Genau das haben wir uns auch gedacht und die optimale Lösung zur effizienten Betreuung unserer Kunden geschaffen.

Im Zuge der allworx EDV-Betreuung haben wir mit der integrierten ITSM-Software unitworx alle Geräte unserer Kunden voll im Blick und können oft schon reagieren, bevor etwaige Probleme auftauchen können.

All-In-One Software für EDV-Dienstleister

Die perfekt auf unsere Anforderungen zugeschnittene Software stellt nicht nur alle wesentlichen Tools – von der Dokumentation über das Monitoring bis hin zum Ticketing – für ein erfolgreiches IT-Service- Management bereit, sondern entlastet die allworx IT-Techniker durch einen hohen Automatisierungsgrad.

Die Erfassung der Netzwerkgeräte in der Dokumentation ist weitgehend automatisiert, relevante Monitoring-Workflows werden automatisch aktiviert, häufig auftretende Störungen und Fehlerquellen beseitigt unitworx ohne Zutun eines Technikers.

Dabei lässt unitworx alle Freiheiten für kreative IT-Menschen zu. Sie können selbst Anpassungen vornehmen, eigene Workflows mit PowerShell programmieren sowie entsprechende wiederkehrende Filterabfragen mit der integrierten unitworx Query Language erfassen.

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