Service & Account Manager (m/w/d)

Du hast eine offene und kommunikative Art und liebst den Umgang mit Kunden? Werte wie Empathie, Konflikt- und Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus? Du verfügst über grundsätzliches Verständnis für Software und bringst vielleicht sogar Erfahrungen im Kundensupport mit?

Worauf wartest du noch? Bewirb dich bei uns als Support Mitarbeiter/in für den Bereich Software und unterstütze unsere namhaften Kunden bei ihren Vorhaben im digitalen Marketing!

Was dich erwartet

— Betreuung von Kunden über die etablierten Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat)
— Unterstützung der User bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und der Umsetzung ihrer Ideen im digitalen Marketing
— Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Entwicklungsteam und bei Interesse Unterstützung bei Produktschulungen
— Entgegennahme von Kundenfeedback und Feature Requests und Angebot von individuellen Lösungsvorschlägen

Was wir erwarten

— Hohe Kommunikationskompetenzen
— Im Idealfall Erfahrung im Kundensupport 
— Freude am Umgang mit Kunden und Besitz einer kunden- und lösungsorientierten Denk- sowie Arbeitsweise
— Interesse, in einem innovativen Arbeitsumfeld zu arbeiten

Was wir bieten

— Verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit starker Marktposition in einem Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von Spezialisten
— Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
— Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie Home Office Möglichkeiten
— Einen modernen, flexiblen Arbeitsplatz
— Offene Kommunikation und gemeinsames Meistern der Herausforderungen als Team  

und noch viel mehr – finde es einfach selbst heraus!

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Position ein Gehalt ab € 30.030 Brutto/Jahr (38,5h/Woche) vorgesehen ist. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung sind wir bereit, entsprechend mehr zu bezahlen. Keine All-In-Verträge.